Systemdenken 🔃 vs. BrandbekĂ€mpfung đŸ’ŠđŸ”„

Was sind die Hauptunterschiede zwischen dem Manager eines großen, erfolgreichen Unternehmens und dem Manager eines kleinen, schwierigen Unternehmens?

Der erste verwaltet Systeme, der zweite korrigiert kontinuierlich Probleme.

Große, erfolgreiche Unternehmen arbeiten ausnahmslos mit ihren Systemen. Und diejenigen, die keine umsichtige FĂŒhrung und keine strukturierten, vernĂŒnftigen Protokolle haben – die meisten kleinen Unternehmen – haben es schwer.

Mit anderen Worten: Das erste Unternehmen verhindert BrÀnde, wÀhrend das zweite Unternehmen stÀndig BrÀnde löschen muss.

Systemisches Denken

Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen, ein zuverlÀssiges Team und hohe RentabilitÀt sind das Ergebnis guter Systeme und nicht andersherum.

Ob die tĂ€gliche Arbeit reibungslos verlĂ€uft oder nicht, das zugrunde liegende System funktioniert genau so, wie es aufgebaut ist. Tag fĂŒr Tag.

Diese Schlussfolgerung birgt auch eine gewisse Freiheit in sich: Probleme entstehen durch Systeme. Sie können also etwas dagegen tun.

Als Unternehmer oder Manager haben Sie wahrscheinlich einige Ziele vor Augen und wissen, was Sie tun mĂŒssen, um diese zu erreichen. Aber man verzettelt sich beim Löschen von BrĂ€nden und kommt nie dazu, klare Ziele zu definieren oder spezifische Strategien auszuarbeiten (und Aufgaben an das Team zu ĂŒbertragen).

Kann das nicht anders gemacht werden?

Ja, das ist möglich, und zwar durch die Schaffung einer Kontrolle.

Dies geschieht durch die Analyse von Prozessen und deren Zerlegung in kleinere Teile. Dann dokumentieren Sie sie und prĂŒfen Sie, ob dieser Prozess schneller und reibungsloser ablaufen oder sogar entfallen kann.

Anstatt die immer wiederkehrenden BrÀnde zu löschen, die durch das Versagen von Teilsystemen entstehen, ist es notwendig, zunÀchst das zugrunde liegende System zu verbessern.

ZunĂ€chst arbeiten Sie an Ihren Systemen. Dann werden Ihre Systeme die Arbeit fĂŒr Sie erledigen.

Kontrolle ist ein Muss, kein Nebeneffekt

FĂŒr viele Unternehmen, die tief im Alltag stecken, scheint es oft eine unlösbare Aufgabe zu sein, alles in Standardprozessen abzuarbeiten. Die ganze Sache scheint zu kompliziert und undurchschaubar zu sein. Das liegt daran, dass es keinen Halt gibt.

Kontrolle ist das Erste, was wir in unserem Leben und in unserem GeschĂ€ft brauchen, um Frieden und Erfolg zu finden. Ohne Frieden herrscht Chaos, und das Systemdenken versagt oft. Wir alle haben tagsĂŒber nur begrenzte Willenskraft.

Deshalb sollten Sie sich zu Beginn des Tages Zeit nehmen, um fĂŒr Ordnung zu sorgen – das Wichtigste zuerst.

Sie werden enorme Fortschritte machen, wenn Sie die wachsten Stunden des Tages damit verbringen, wichtige systembildende Aufgaben zu erledigen.

Ich erwarte nicht, dass Sie am ersten Tag ein komplettes Handbuch fĂŒr Ihr gesamtes Unternehmen schreiben, aber Sie sollten klein anfangen. Beispiele dafĂŒr sind die ĂŒbliche Besprechung zu Beginn des Tages, die Einweisung eines Kollegen in Ihre Arbeit (eine Stunde pro Tag wirkt Wunder) und die Zeit, die Sie sich nehmen, um Ihr Wissen auf den neuesten Stand zu bringen.

In der nĂ€chsten E-Mail werde ich den dreistufigen Prozess erklĂ€ren, den ich in einem großartigen Buch gelernt habe, nĂ€mlich “Work the System”.

Was sehen Sie jetzt?

Hier ist eine Übung, die Sie in der nĂ€chsten Mail brauchen werden:

Wenn Sie sich in Ihrem jetzigen Umfeld umsehen, was kann verbessert werden? Was sehen Sie? Was ist die Folge? Was fehlt noch?

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ZurĂŒck zum Zweck

Kennen Sie das Buch, Verdrehte Organisationen bereits? Was mir an diesem Buch so gut gefĂ€llt, ist, dass es ein großes Hindernis auf den Punkt bringt,

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