1) Wenn die meisten Unternehmen 80 % ihrer Aufträge pünktlich liefern,
… und Ihr Unternehmen garantiert 100%ige Liefertreue.
Was bedeutet das für die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung?
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2) Wenn die meisten Unternehmen 90 % fehlerfrei liefern,
…. und Ihr Unternehmen liefert mit einer 100%igen Qualitätsgarantie.
Wie würde das die Motivation der Mitarbeiter verändern?
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3) Wenn sich die meisten Unternehmen zu 95 % an die Angebotspreise halten,
…und Ihr Unternehmen bietet eine 100%ige Preisgarantie.
Wie würde das zu mehr Umsatz führen?
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Letzte Frage:
Und wenn Sie bei 1 oder mehreren Punkten 100 % erreichen wollen,
… was ist das Wichtigste, was Sie dafür verbessern müssen?
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